挑む人の前にしか、壁は現れない
なぜ人は「変わること」を避けるのか 今回は、少しマインドセット的な話をしようと思います。 新規事業も、新サービスの開発も、本質的には「現状を変える試み」です。 現状に何の不満もなければ、変える必要などありません。リスクを […]
小さな組織が確実に新規事業を成功させる、４つのステップ
「新規事業」は特別な人のものではない 「新規事業」と聞くと、何だか特別な響きがあるかもしれません。 社会の変化をいち早く察知して、これから生まれるであろうニーズを先取りする――。あるいは、今話題のテクノロジーを使って、こ […]
新サービスのニーズヒアリングの方法 〜1枚のポンチ絵で突破する〜
かつての大失敗から学んだこと 私は、新規事業で大きな失敗をしたことがあります。 それは、机上のリサーチと表面的なヒアリングだけで、「いける」と思い込んで大規模な投資をしてしまったこと。結果、ユーザーはほとんど現れず、目も […]
新規事業・新サービスを推進する秘訣は、「異端者」を歓迎すること
どの組織にもある「変えない力」 会社というのは、放っておくと「変わらない」方向に向かうものです。人間の体が重力に従って下に引っ張られるように、組織もまた「これまで通り」の方に引っ張られる力を持っています。 これを「組織の […]
敢えて“ひと手間かけさせる”サービスづくり ～自在感を使いこなす～
子どものころの“ひと手間”が、楽しかった理由 あなたにも、こんな経験があるのではないでしょうか？ 子どものころ、ゼンマイ式のミニカー「チョロQ」でよく遊んでいました。車を手に取って後ろに引くと、ゼンマイが巻かれ、手を離し […]
生存者バイアスを味方にする思考術――無形商材の経営者に贈るビジネス心理
「うまくいった人の真似」が、なぜうまくいかないのか？ あなたも、こんな話を聞いたことがあるかもしれません。「稲尾は、船の櫓を漕いで足腰を鍛えたから、名投手になった」「江夏は、ブロック塀に向かって壁当てをしていたから、コン […]
信頼される物流会社・作業会社になるために──無形商材を売るための“情報提供”という武器
「目に見えないサービス」をどう売るか？ この記事を読んでくれている、あなたの会社が扱っているサービスは、目に見える商品ではありませんよね。倉庫業も運送業も作業請負業も、そのほとんどが「無形商材」です。 たとえば、倉庫サー […]
両利きの経営は中小企業にも本当に有効か？～新規事業を生み出す“もう一つの答え”～
「両利きの経営」をご存じですか？ こんにちは。この記事を読んでくださっているあなたは、おそらく中小企業の経営者や役員の方ではないでしょうか。 日々、現場をまわしながら、「このままでいいのか？」と将来の成長に不安を感じてい […]
新規事業を失敗させないために──「ニーズの見極め」で押さえておきたい5つのポイント
「失敗したくて失敗する人」なんて、いないんですけどね あなたも、こんなことを感じたことはありませんか？ 「このサービス、いいと思ったのに…なぜ売れないんだろう？」「事前にニーズを聞いていたのに、いざ提案したら反応が悪い… […]
食品スーパーの社長に教わった、営業の極意 ～「売り時」起点の営業戦略～
電力会社時代の、忘れられない出会い 私は、大学を卒業してから20代のあいだ、ある電力会社で働いていました。 当時の配属先は「高圧」と呼ばれる、中規模事業者向けに電力契約の提案をする仕事です。工場や病院、商業施設などの電力 […]